Vi tackar dig för att du väljer oss som din leverantör. För att säkerställa att våra villkor är tydliga och förståeliga har vi sammanställt våra köpevillkor här.

Innehållsförteckning

1. Parter
2. Allmän information och omfattning
3. Produkter och tjänster
4. Beställningsprocess
5. Betalning
6. Leverans
7. Skattereduktion
8. Garantier
9. Reklamation
10. Ansvar och begränsning
11. Personuppgiftshantering
12. Ångerrätt
13. Övriga villkor
14. Kontakt och support

1. Parter

Dessa villkor reglerar avtalet mellan EcoV AB (organisationsnummer 559234-6331, adress Skjutbanevägen 7, 702 30 Örebro, nedan kallad ”Säljaren”) och dig som kund (nedan kallad ”Kunden”). Båda parter refereras gemensamt som ”Parterna” i detta avtal.

2. Allmän information och omfattning

2.1 Dessa villkor gäller för köp av produkter och tjänster som tillhandahålls av Säljaren, såsom laddstationer, laddkablar och tillhörande installationstjänster (hädanefter kallade ”Produkter” och ”Tjänster”).

2.2 Villkoren kan uppdateras, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats www.ecov.se. Det är Kundens ansvar att hålla sig informerad om eventuella ändringar.

2.3 Säljaren tillhandahåller prisinformation på sin webbplats och i annan dokumentation. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i priser och förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.

2.4 Även om vi strävar efter att ge korrekt information om våra produkter och tjänster, kan vi inte garantera att all information är aktuell och exakt. Vi tar inget ansvar för felaktigheter eller tekniska problem som kan uppstå på webbplatsen.

3. Produkter och tjänster

3.1 Sortimentet omfattar laddstationer, kablar och andra relaterade produkter samt installationstjänster. Utförliga produktbeskrivningar och specifikationer finns på vår webbplats.

3.2 Kunden ansvarar för att se till att de valda produkterna och tjänsterna är anpassade för deras specifika behov och förutsättningar. Det är viktigt att säkerställa att produkterna är kompatibla med det befintliga elsystemet.

4. Beställningsprocess

4.1 Beställningar görs via vår webbplats eller genom att kontakta vår kundtjänst. När beställningen är genomförd skickar vi en bekräftelse via e-post.

4.2 Vid mottagen order förbehåller sig Säljaren rätten att kontrollera och godkänna beställningen innan den blir bindande. Beställningen blir bindande när orderbekräftelsen skickats ut.

4.3 Om du har frågor om din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

5. Betalning

5.1 Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ, inklusive betalning via kort, banköverföring och faktura. Vid fakturabetalning kan kreditkontroll komma att genomföras.

5.2 Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som framgår vid köptillfället. Vid försenad betalning har Säljaren rätt att debitera dröjsmålsränta enligt lag.

6. Leverans

6.1 Leverans sker till den adress som Kunden angivit vid beställningen. Leveranstiden kan variera beroende på vald produkt och ort.

6.2 Vid mottagande av Produkterna ansvarar Kunden för att kontrollera att allt är korrekt och i gott skick. Eventuella fel eller skador ska anmälas till oss omedelbart efter mottagandet.

7. Skattereduktion

7.1 Vid installation av laddstationer i hemmet kan Kunden, under vissa förutsättningar, vara berättigad till skattereduktion (grön teknik-avdrag). Det är Kundens ansvar att uppfylla Skatteverkets krav och Säljaren tar inget ansvar för avslag av skattereduktion.

7.2 Mer information om gällande regler finns på Skatteverkets webbplats.

8. Garantier

8.1 Vi erbjuder garanti på våra produkter enligt de villkor som anges i produktbeskrivningen. Garantin täcker funktionsfel under garantitiden som inte orsakats av yttre skada eller felaktig användning.

8.2 Vid garantianspråk måste Kunden omgående kontakta oss för att få vidare instruktioner.

9. Reklamation

9.1 Kunden har rätt att reklamera en produkt som är felaktig enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år från köpet.

9.2 Vid godkänd reklamation kommer vi att reparera eller ersätta den felaktiga varan utan kostnad för Kunden.

10. Ansvar och begränsning

10.1 Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning eller installation av våra produkter och tjänster, utöver vad som stadgas i tvingande lag.

10.2 Vårt ansvar är begränsat till produktens inköpspris.

11. Personuppgiftshantering

11.1 Vi följer gällande lagar och regler för skydd av personuppgifter. Läs mer om vår hantering av personuppgifter i vår integritetspolicy som finns tillgänglig på vår webbplats.

12. Ångerrätt

12.1 Kunden har enligt distansavtalslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att produkten mottagits. Om Kunden vill utöva sin ångerrätt måste detta meddelas oss innan ångerfristen löper ut.

12.2 Produkter som returneras ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden står för returkostnader.

13. Övriga villkor

13.1 Dessa villkor utgör hela avtalet mellan Parterna och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.

13.2 Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig eller oförenlig med gällande lag, påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser.

14. Kontakt och support

14.1 För frågor om våra produkter och tjänster, eller för att göra en reklamation, kan du nå oss på:

EcoV AB

Skjutbanevägen 7

702 30 Örebro

E-post: info@ecov.se

Telefon: 020-104940